当一台或多台计算机无法与其它网络区域的计算机进行通信时，这可能是由网络连通性问题所引起。有关连通性问题我们可以归结为以下三种：
- 连通性丢失 ― 用户不能访问网络的某些部分。
- 间断连通性（Intermittent Connectivity） ― 尽管用户有时可以访问网络资源，但仍存在周期性停机现象。间断连通性问题表明用户的机器面临大型故障危机。
- 超时问题（Timeout） ― 超时会导致连通性丢失。它通常是由网络性能较差所引起。
产生网络连通性问题的原因有多种，主要包括以下几种：
- 网络适配器和交换机端口双工方式或传输速率设置不匹配；
- 传输速率为10/100 Mbps 的网络适配器或交换机转换不正确；自动感应设置可能无法正确检测某些网络适配器的传输速率；
- 网络适配器与母板或其它硬件或软件组件和驱动不兼容。
检修网络连通性问题，具体步骤如下：
- 使用 Ping 或 PathPing 线路命令工具测试基本的连通性。通过 Ping 隔离网络硬件和不兼容配置。通过 PathPing 监测多跳路径上的数据包丢失。
- 校验网卡相关实体或连通性相关实体的事务日志。
- 校验同一缺省网关的其它计算机是否联结到相同集线器或交换机上。如果这些计算机不存在网络连通性问题，那么可能是某计算机中不完善的网络适配器问题。
- 联系各母板供应商，并更新母板的 BIOS，获取最新版本。
- 校验网络适配器和上行链路硬件（集线器或交换机）为通用设置。确保所有辅助网络资源（网络适配器，集线器和交换机）传输速率和双工方式相同。
- 将具有连通性问题的计算机网络适配器手动设置为半双工模式和较低的传输速率。
- 敲击故障系统和集线器或交换机之间的网络电缆。
- 使用经过测试和确认可靠性的网络适配器替换现有适配器。为做到这一点，步骤如下：
- 移去网络适配器诊断项目。
- 移去网络属性中的网络适配器。
- 安装新的网络适配器。
- 同时在两个网络连接终端运行网络监控器。将两个系统的地址路径进行过滤以后，作比较，看是否能观察到相同流量。
如果以上提供的惯例方法仍不能解决问题，你可能需要求助于一些专用网络管理和故障修复工具（硬件/软件）。
如果出现以下情形之一，对网络连通性问题的检修也很有帮助：
- 共享硬件设备（如提供模块和电源），特别是一些关键设备。
- 如果闪存空间被破坏（归因于电源损耗），可以重载设备配置的当前备份。